Dostawa i zwroty · PanPebbles

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026

Dostawa

Darmowa dostawa przy każdym zamówieniu. Jest wliczona w widoczną cenę.
Skąd: paczka wyrusza z naszego centrum logistycznego w China, dlatego dostawa trwa dłużej niż ze sklepu stacjonarnego.
Realizacja: zwykle wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia.
Szacowany czas dostawy: 7–15 dni od wysyłki dla większości produktów i 12–20 dni dla produktów elektrycznych (każda strona produktu podaje własny). To szacunki oparte na czasach tranzytu podawanych przez przewoźnika, nie gwarancje. W sumie licz na około 1–3 tygodni.
Śledzenie: numer śledzenia dostajesz e-mailem, gdy paczka naprawdę zostanie wysłana. Nigdy nie piszemy, że zamówienie zostało wysłane, zanim tak się stanie.
VAT importowy i cła: wysyłamy w ramach unijnego systemu Import One-Stop Shop (IOSS) przez naszego partnera logistycznego, więc VAT jest pobierany przy płatności i nie powinieneś płacić przy odbiorze. Jeśli zostaniesz o to poproszony, skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Kraje dostawy: Holandia, Belgia, Francja, Hiszpania, Polska i Czechy.

Możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Napisz do nas na hello@panpebbles.com (możesz użyć wzoru formularza z naszego regulaminu) lub skorzystaj z funkcji odstąpienia od umowy.
Po Twojej wiadomości wyślemy Ci adres zwrotny. Odeślij produkt w ciągu 14 dni. Koszt odesłania produktu ponosisz Ty.
Zwracamy cenę zapłaconą za produkt (wraz ze standardowymi kosztami dostawy, które naliczyliśmy) w ciągu 14 dni od otrzymania produktu z powrotem lub od udowodnienia, że go odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Produkt musi zostać zwrócony w stanie, w jakim go otrzymałeś. Możemy pomniejszyć zwrot, jeśli produkt stracił na wartości, ponieważ używałeś go bardziej, niż było to potrzebne do jego sprawdzenia.

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, powiadom nas jak najszybciej (najlepiej w ciągu 14 dni od dostawy), dołączając zdjęcie. Zaproponujemy wymianę lub zwrot pieniędzy. W przypadku produktów o niskiej wartości możemy zwrócić pieniądze bez konieczności odsyłania produktu.
Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone: zgodnie z prawem UE towar musi być zgodny z umową przez co najmniej dwa lata od dostawy.

Zwroty trafiają na metodę płatności, której użyłeś. Bank zwykle pokazuje je w ciągu 5–10 dni roboczych.

Pytania o zamówienie: hello@panpebbles.com · Śledzenie zamówienia: /pl/sledzenie-zamowienia/